Политика применения рекомендательных технологий

г. Казань

27 апреля 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с:

пунктом 2 статьи 10.2-2 Федерального закона от 27.07.2006 № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
приказом Роскомнадзора от 06.10.2023 № 149 «Об утверждении требований к содержанию информации о применении информационных технологий предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети „Интернет“, находящихся на территории Российской Федерации, и размещению такой информации на информационном ресурсе»;
иными нормативными актами РФ, регулирующими применение рекомендательных технологий.

1.2. Правила определяют порядок применения рекомендательных технологий ООО «ВСЕ ПОЛОСКИ.РУ», расположенном по адресу сайта: vse-poloski.ru.

1.3. Владелец информационного ресурса: ООО «ВСЕ ПОЛОСКИ.РУ»:

юридический адрес: 420033, Республика Татарстан,

г. Казань, ул. Богатырёва, д. 7, офис 204;

ИНН: 1683031155;
ОГРН: 1261600002399;
адрес электронной почты для юридически значимых сообщений: opt@vse-poloski.ru;
телефон: +7 (917) 902‑00‑03.

1.4. Компания обязуется:

не применять рекомендательные технологии, нарушающие права и законные интересы граждан и организаций;
не использовать рекомендательные технологии для предоставления информации с нарушением законодательства РФ;
обеспечивать прозрачность работы рекомендательных технологий для пользователей.

2. Термины и определения

Рекомендательные технологии — информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации.
Пользователь — любое лицо, посещающее сайт и взаимодействующее с его функционалом.
Сведения о предпочтениях пользователей — данные о действиях пользователя на сайте (просмотры, добавления в корзину, покупки, оценки и т. д.), а также иные данные, позволяющие сформировать персонализированные рекомендации.
Персонализированные рекомендации — подборки товаров, акций, категорий, формируемые индивидуально для каждого пользователя.
Обезличенные данные — данные, в которых отсутствует прямая связь с конкретным пользователем.

3. Цели применения рекомендательных технологий

Рекомендации формируются для:

повышения релевантности предложений для пользователей;
улучшения пользовательского опыта;
оптимизации навигации по сайту;
повышения конверсии и эффективности маркетинговых активностей;
адаптации контента под интересы аудитории.

4. Применяемые рекомендательные технологии и алгоритмы

4.1. Используемые методы:

Контент‑ориентированный метод: рекомендации строятся на основе характеристик товаров, с которыми пользователь взаимодействовал (например, «покупатели, купившие этот товар, также покупали…»).
Коллаборативная фильтрация: рекомендации формируются на основе схожести поведения пользователей (например, «пользователям, которым понравился этот товар, также понравился…»).
Гибридный метод: комбинация нескольких методов для повышения точности рекомендаций.

4.2. Алгоритмы рекомендаций включают:

алгоритмы машинного обучения для прогнозирования интересов пользователей;
алгоритмы кластеризации для группировки пользователей с похожими предпочтениями;
алгоритмы ранжирования для определения приоритетности рекомендаций.

5. Сбор и обработка данных

5.1. Виды сведений, используемых для формирования рекомендаций:

история просмотров страниц и карточек товаров;
добавления товаров в корзину и избранное;
оформление заказов и история покупок;
оценки и отзывы о товарах;
поисковые запросы на сайте;
продолжительность сессий и отказы;
источники трафика;
тип устройства, с которого осуществляется доступ к сайту;
язык браузера и версия операционной системы;
географические данные (регион, город) для учёта локальных акций и ассортимента;
демографические данные (возраст, пол — если предоставлены пользователем);
предпочтения, явно указанные пользователем (выбор категорий товаров в настройках профиля).

5.2. Источники получения сведений:

данные, автоматически собираемые при взаимодействии пользователя с сайтом (через Яндекс.Метрику и внутренние системы аналитики);
информация, предоставленная пользователем при регистрации или оформлении заказа.

5.3. Обработка данных осуществляется с использованием специализированных программных средств. Алгоритмы анализируют поведение пользователей и выявляют закономерности, на основе которых формируются рекомендации.

5.4. Для формирования рекомендаций используются исключительно обезличенные данные. Персональные данные (ФИО, адрес, телефон и т. д.) не используются в качестве входных параметров для алгоритмов формирования рекомендаций. Обработка данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.

6. Процесс формирования и отображения рекомендаций

6.1. Этапы работы рекомендательных технологий:

Сбор обезличенных данных о поведении пользователя.
Систематизация и анализ данных с использованием алгоритмов машинного обучения.
Формирование индивидуальных рекомендаций (подборок товаров, акций, категорий).
Отображение рекомендаций пользователю на сайте: в разделах «Вам может понравиться», «С этим товаром покупают», «Рекомендуемые товары» и т. д.
Обратная связь: анализ реакции пользователя на рекомендации для корректировки алгоритмов.

6.2. Периодичность обновления рекомендаций: ежедневно.

7. Информирование пользователей

7.1. На информационном ресурсе размещено уведомление: «На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии» с гиперссылкой на настоящие Правила.

7.2. Уведомление размещено:

на главной странице сайта;
в футере сайта (на всех страницах);
при первом посещении сайта (всплывающее окно).

7.3. Текст уведомления для размещения на сайте:

На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии.

При применении рекомендательных технологий осуществляется сбор, систематизация и анализ сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети Интернет, находящихся на территории Российской Федерации.

Рекомендации формируются в автоматическом режиме на основе обезличенных данных о поведении пользователей на сайте. Персональные данные не используются.

Вы можете отключить персонализированные рекомендации в настройках своего профиля.

Подробнее о правилах применения рекомендательных технологий: [ссылка на настоящий документ].

8. Права пользователей

8.1. Пользователи вправе:

получать информацию о применяемых рекомендательных технологиях;
отказаться от получения персонализированных рекомендаций через настройки своего профиля на сайте;
обращаться к владельцу ресурса с вопросами, связанными с применением рекомендательных технологий, по указанному в п. 1.3 email;
сообщать о некорректных рекомендациях через форму обратной связи на сайте или по электронной почте opt@vse-poloski.ru.

8.2. Пользователь вправе отключить применение рекомендательных технологий в отношении себя. Для реализации этого права на Сайте реализован соответствующий функционал (например, переключатель «Персонализированные рекомендации» в настройках профиля или чек‑бокс в футере сайта). Отключение рекомендаций осуществляется путём активации указанного функционала пользователем.

9. Сроки обработки и хранения данных

9.1. Обезличенные данные, используемые для рекомендательных технологий, хранятся в течение 1 года с момента последнего взаимодействия пользователя с сайтом.

9.2. По истечении срока данные удаляются или анонимизируются.

9.3. В случае удаления учётной записи Пользователя или его обращения с требованием о прекращении обработки данных, обезличенные данные, используемые для рекомендательных технологий, подлежат удалению/анонимизации в сроки, установленные законодательством РФ о персональных данных.

10. Защита данных

10.1. Компания принимает следующие меры для защиты данных:

использование протокола HTTPS для шифрования передачи данных;
ограничение доступа к данным только для уполномоченных сотрудников;
регулярное обновление программного обеспечения;
резервное копирование данных;
применение настроек Яндекс.Метрики для минимизации сбора чувствительных данных.

10.2. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

11. Внесение изменений

11.1. ООО «ВСЕ ПОЛОСКИ.РУ» вправе вносить изменения в настоящие Правила.

11.2. Обновлённая редакция Правил вступает в силу с момента её публикации на сайте.

11.3. Пользователи уведомляются об изменениях через:

размещение сообщения на главной странице сайта;
уведомление в личном кабинете пользователя (при наличии).

12. Контактная информация

По вопросам применения рекомендательных технологий пользователи могут обращаться:

по электронной почте: opt@vse-poloski.ru;

по телефону: +7 (917) 902‑00‑03.